Unsere Servicekonzepte beschreiben Maßnahmen zur Sicherstellung des zuverlässigen Betriebes einer Kommunikationslandschaft.
Wesentliche Faktoren sind hierbei:
- Wartungs- und Serviceintervalle,
- Reaktions- und Wiederherstellungszeiten sowie
- Ersatzteilbevorratungen.
Ausgereifte IT-Servicekonzepte stellen, ähnlich wie Betreiberkonzepte, die Basis für ein erfolgreiches Outsourcing von IT-Dienstleistungen dar.